FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist das Lo10M Treueprogramm?

Treten Sie unserer Community bei und sammeln Sie Punkte, um sie gegen tolle Prämien einzutauschen! Für jeden EUR, den Sie in unserem Shop ausgeben, erhalten Sie 5 Lo10M Punkte. Diese Punkte können Sie gegen schöne Prämien wie einen Rabattgutschein im Wert von 10 EUR eintauschen. Klicken Sie hier, um sich anzumelden!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?

Normalerweise wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt, wenn die Bestellung vor 17:00 Uhr MESZ aufgegeben wird. Basierend auf der Lieferadresse wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Klicken Sie für mehr Infos!

Wie kann ich zurückkehren?

Sie können unser Rücksendeportal verwenden, um Ihr Rücksendeetikett herunterzuladen und auszudrucken. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl und Bestellnummer ein (mit dem # vor den Zahlen. )

Für unsere Kunden mit Sitz in den Niederlanden und Belgien ist dies kostenlos.

Auch zugänglich für alle unsere anderen Kunden. Der Preis hängt davon ab, von wo Ihre Bestellung versendet wird.

Klicken Sie hier für das Rücksendeportal!

Was ist die Rückgabefrist?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzusenden. Denken Sie daran, dass das Echtheitsetikett des Produkts intakt sein muss und dass die Produkte in der Originalverpackung mit allem Zubehör versendet werden müssen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten!

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir bestätigen die Rücksendung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung und schließen die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen ab.

Wie hoch sind die Versandkosten für eine Rücksendung?
Niederlande und Belgien: Kostenlos

Für Länder innerhalb der EU-Zone bieten wir 15 EUR Rücksendeetikett zum Festpreis an.

Rest der Welt: Rücksendekosten auf eigene Kosten. Sie können Ihr Rücksendeetikett über unser Rücksendeportal kaufen und herunterladen mit ermäßigten Tarifen.

Sind die Produkte authentisch und sind sie wirklich auf Lager?

Ja, alle Produkte sind auf Lager und versandbereit. Wir versenden am selben Tag der Bestellung. Alle Bestellungen und Produkte werden aus den Niederlanden versandt.

Alle auf unserer Website www.Lo10M.com angebotenen Produkte sind 100 % authentisch und original. Wir sind mit keinem Lieferanten verbunden, der gefälschte Produkte herstellt oder damit handelt. Wenn Sie mit dem Produkt immer noch nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurücksenden. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, IDEAL (NL ), MasterCard, American Express, VISA und PayPal. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten
Wenn eine Zahlungsoption fehlt , teilen Sie uns dies bitte mit und wir können es möglicherweise hinzufügen.

Wenn Sie Fragen oder Empfehlungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen alle Verbesserungen und Rückmeldungen ernst